Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ZIEL
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von MINIMA und des Kunden von Produkten fest, die MINIMA auf seiner Website www.minima.fr (nachstehend „Website“ genannt) anbietet. Sie gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen MINIMA, 4 Avenue Louis Delage 91310 LINAS, Siret: 31703743000020 (nachfolgend „MINIMA“) und jedem Verbraucher, der eine natürliche Person ist und die Website besucht oder einen Kauf über die Website tätigt (nachfolgend „der Kunde“).
Auf der Website ermöglicht MINIMA dem Kunden die Online-Bestellung von Produkten der Marke MINIMA (nachfolgend „Produkt(e)“) gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Jede bei MINIMA getätigte Bestellung führt somit zur vorbehaltlosen Annahme der vorliegenden Bedingungen durch den Kunden. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung von MINIMA geändert werden; es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig sind.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft auf der Website www.minima.fr in einem Computerformat zugänglich, das einen Ausdruck ermöglicht, sodass der Kunde eine Vervielfältigung oder Speicherung vornehmen kann.
2. PRODUKTE UND KONFORMITÄT
MINIMA achtet darauf, dass alle Informationen auf der Website, insbesondere die Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte, so genau und präzise wie möglich sind.
Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Darstellung auftreten, kann das Unternehmen MINIMA nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotografien sind nicht vertraglich bindend. Die Betrachtung und der Kauf eines Brillengestells online ist ein anderer Prozess als der Kauf in einem physischen Geschäft. Dies bedeutet, dass die Farben, Materialien und Ausführungen, die der Kunde auf der Website betrachtet, variieren können. MINIMA bemüht sich, die Bilder so realitätsnah wie möglich darzustellen.
Die Verfügbarkeit der zum Verkauf angebotenen Produkte wird bei der Bestellung angegeben. MINIMA behält sich das Recht vor, jedes Produkt jederzeit und aus jedem Grund aus dem Verkauf zu nehmen.
3. PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde muss eine ordnungsgemäß vertretene juristische Person oder eine volljährige natürliche Person sein, die über die Rechtsfähigkeit verfügt, um eine Bestellung auf der Website zu tätigen. Andernfalls muss er über die Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters verfügen, was er ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Bei seiner ersten Bestellung muss der Kunde ein Kundenkonto eröffnen und ein Formular ausfüllen. Er verpflichtet sich, vollständige und genaue personenbezogene Daten anzugeben und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit löschen, indem er sich an den Kundenservice unter folgender Adresse wendet: contact@minima.fr.
4. BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Kunde die erforderlichen Daten aus und bestellt die Produkte seiner Wahl. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird die Annahme der Bestellung von MINIMA durch den Versand einer E-Mail an die bei der Eröffnung des Kundenkontos angegebene Adresse bestätigt.
Sobald dieser Schritt bestätigt wurde, kann der Kunde seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden unter den in Artikel 8 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen).
Der Kunde kann über sein Kundenkonto auf seine Rechnung zugreifen.
MINIMA behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn es mit dem Kunden einen Streit über eine frühere Bestellung gibt.
MINIMA kann Bestellungen annehmen, solange der Vorrat reicht. MINIMA informiert den Kunden über die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Produkte zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.
Sollten die Produkte trotz der Wachsamkeit von MINIMA nicht verfügbar sein, wird MINIMA den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren und sich gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge zurückerstatten lassen.
Die endgültige oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann in keinem Fall zu einer Haftung von MINIMA führen und begründet auch kein Recht auf Entschädigung oder Schadensersatz zugunsten des Kunden.
5. PREISE
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere eventuell anwendbare Steuern). Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten (und Zollgebühren), die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.
Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, insbesondere im Falle von Änderungen der steuerlichen oder wirtschaftlichen Daten. Die Artikel werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.
Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung erfolgen.
6. BEZAHLUNG
Die Bezahlung der Produkte durch den Kunden erfolgt mittels einer Kreditkarte über die sichere Plattform des Zahlungsdienstleisters, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert. Der Kunde garantiert, dass er voll berechtigt ist, die für die Bezahlung seiner Bestellung bereitgestellte Zahlungskarte zu verwenden, und dass diese Karte Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle Kosten zu decken, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen von MINIMA ergeben.
Je nach Datum der Bestellung wird innerhalb von drei Tagen ein Antrag auf Belastung des Bankkontos des Kunden an seine Bank gesendet. Der Kaufvertrag gilt als effektiv und endgültig zustande gekommen, sobald die Zustimmung der Zahlungszentren der Bank bestätigt wurde.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten, speichert MINIMA die Bankdaten seiner Kunden nicht.
Es obliegt daher dem Kunden, seine Zahlungsbestätigung zu speichern und auszudrucken, wenn er seine Bank- und Transaktionsdaten speichern möchte.
Die Website verfügt über ein System zur Sicherung von Online-Zahlungen, das es dem Kunden ermöglicht, die Übertragung seiner Bankdaten zu verschlüsseln.
Der Kunde muss seine Kartennummer, den auf der Karte angegebenen Ablaufmonat und -jahr sowie das Kryptogramm auf der Rückseite der Karte angeben und seine Zahlung bestätigen. Das Sicherheitssystem beruht auf Stripe mit der Anforderung einer Zahlungsautorisierung bei der Bank des Kunden.
7. LIEFERUNG
MINIMA liefert seine Produkte nach Frankreich und in alle Länder der Europäischen Union und kann auf Anfrage in jedes beliebige Land liefern.
Die bestellten Produkte werden zusammen mit dem Lieferschein an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei seiner Bestellung oder bei der Einrichtung seines Kundenkontos angegeben hat.
MINIMA verpflichtet sich, die Produkte innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab der von MINIMA an den Kunden gesendeten E-Mail zur Bestätigung der Bestellung zu liefern. Die Lieferfristen schließen Sonn- und Feiertage aus.
Der Kunde erkennt jedoch an, dass MINIMA externe Dienstleister (Spediteure, Postdienste usw.) mit der Beförderung der Produkte beauftragt. Daher können die auf der Website angegebenen Lieferfristen durch die Dienstleister beeinflusst werden, ohne dass MINIMA für diese Lieferverzögerungen und die sich daraus ergebenden Konsequenzen verantwortlich ist.
Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen, wenn das Produkt nicht versendet wurde, kann der Kunde die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein kündigen und die Rückerstattung seiner Bestellung verlangen. In diesem Fall wird der zu Unrecht erhaltene Betrag vom Zahlungsdienstleister STRIPE dem Bankkonto gutgeschrieben, das der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung verwendet hat.
Darüber hinaus wird ausdrücklich vereinbart, dass der Kunde von MINIMA so schnell wie möglich informiert wird, wenn MINMA aufgrund einer Pflichtverletzung eines ihrer Lieferanten (insbesondere Lieferverzug, Nichtkonformität der Bestellung) nicht in der Lage ist, ein Produkt zu den hier festgelegten Bedingungen zu liefern. Der Kunde wird nicht mit dem Betrag für das betreffende Produkt belastet oder erhält innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
8. UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jedes Produkt, das ihm nicht gefällt, zurückgeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die der Kunde zu tragen hat.
Die Produkte müssen jedoch in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und zusammen mit der Kaufrechnung innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an MINIMA über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, zurückgeschickt werden. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Der Kunde kann sich unter contact@minima.fr an den Kundenservice wenden, um ein Rücksendeformular anzufordern.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die vom Kunden unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte bei MINIMA eingegangen sind.
9. GARANTIE
MINIMA ist verpflichtet, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs zu leisten.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher, wenn er aufgrund der gesetzlichen Konformitätsgarantie klagt:
– zwei (2) Jahre ab der Lieferung der Ware Zeit hat, um zu klagen;
– zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuches;
– während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen der Konformitätsmängel der Ware befreit ist.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.
10 – HAFTUNG
MINIMA haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags bei Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt, wie es von der französischen Gesetzgebung und der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe definiert wird.
11 – PERSÖNLICHE DATEN
MINIMA verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden nur im Rahmen des Betriebs ihrer Website zu verwenden.
Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung werden die erhobenen personenbezogenen Daten elektronisch verarbeitet; der Kunde erkennt an, dass er davon Kenntnis hat.
In diesem Zusammenhang können die ihn betreffenden Informationen an technische Dienstleister von MINIMA weitergegeben werden.
Darüber hinaus kann MINIMA technische Mittel anwenden, um nicht-persönliche Informationen über Internetnutzer zu erhalten, die dazu dienen, die Funktionalität der Website zu verbessern, z. B. indem die Anzahl der Besucher auf bestimmten Seiten verfolgt wird.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden persönlichen Daten, die in den Dateien von MINIMA enthalten sind. Alle Anfragen sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: contact@minima.fr.
12 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die vorliegenden AGB unterliegen der Anwendung des französischen Rechts.
Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wird sich der Kunde zunächst an MINIMA wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Sollte eine gütliche Einigung nicht möglich sein, liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den Gerichten im Bezirk des Geschäftssitzes von MINIMA.
Der Kunde kann im Streitfall eine konventionelle Schlichtung in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Kommission für Verbraucherschlichtung oder bei den bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung).
Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Informatiksystemen von MINIMA unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:
Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs:
Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und, falls zutreffend :
– wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
– wenn es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes:
Die aus der Konformitätsabweichung resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.
Artikel L.217-16 des Verbrauchergesetzbuchs:
Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet.
Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer den Eingriff verlangt oder das betreffende Gut zur Reparatur bereitstellt, wenn diese Bereitstellung nach dem Eingriff erfolgt.
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches:
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs:
Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.